Дигитална компетентност какво е?

Дигитална компетентност е умението да се използват дигитални технологии, инструменти и ресурси по ефективен, отговорен и критичен начин за учене, работа и участие в обществото. Това включва не само технически знания, но и способността за критично мислене, решаване на проблеми и комуникация в дигитална среда.

Основните компоненти на дигиталната компетентност могат да се обобщят така:

Технически умения – работа с компютри, таблети, смартфони, софтуерни приложения и онлайн платформи.

Информационна грамотност – умение за търсене, оценка и управление на информация в интернет.

Комуникация и сътрудничество – използване на дигитални инструменти за общуване и съвместна работа (имейл, социални мрежи, облачни услуги).

Критично мислене и безопасност – разбиране на рисковете онлайн (киберсигурност, защита на лични данни) и осъзнато използване на информацията.

Създаване на съдържание – умение за създаване и адаптиране на текстове, изображения, видеа, програмен код или други дигитални продукти.

Проблемно решаване – прилагане на дигитални инструменти за решаване на задачи и подобряване на процеси.

В Европейската рамка за дигитални компетентности (DigComp) се определят пет основни области:

Литературна дигитална грамотност (Information and data literacy)

Комуникация и сътрудничество (Communication and collaboration)

Създаване на дигитално съдържание (Digital content creation)

Безопасност (Safety)

Проблемно решаване (Problem solving)

Дигиталната компетентност вече се счита за ключова умение в образованието, професионалното развитие и социалното участие.

Ето подробна и разбираема разбивка на дигиталната компетентност с примери за всяка нейна област:

1. Технически умения

Какво е: Умението да се използват устройства, софтуер и приложения.

Примери:

Включване и изключване на компютър, таблет или смартфон.

Работа с операционни системи като Windows, macOS или Android.

Използване на текстообработващи програми (Word, Google Docs) за писане на документи.

Работа с електронни таблици (Excel, Google Sheets) за сметки, анализ на данни или графики.

Инсталиране и използване на приложения като Zoom, Teams или WhatsApp за комуникация.

Разбираемо: Това е умението да се боравиш спокойно с техниката и да можеш да използваш компютър, таблет или телефон за ежедневни задачи.

2. Информационна грамотност

Какво е: Способността да търсиш, оценяваш и използваш информация от интернет и други дигитални източници.

Примери:

Търсене на информация в Google, Wikipedia или научни бази данни.

Проверка дали дадена новина или статия е надеждна (например проверка на авторитетен източник).

Организиране на информацията чрез папки, отметки или онлайн приложения като Evernote.

Цитиране на източници правилно при проекти или задачи.

Разбираемо: Това е умението да намериш правилната информация онлайн и да разбереш дали е вярна или измамна.

3. Комуникация и сътрудничество

Какво е: Умението да общуваш и работиш с други хора онлайн.

Примери:

Изпращане на имейли с ясни и професионални съобщения.

Сътрудничество чрез Google Docs или Microsoft Teams, където няколко души редактират един документ едновременно.

Участие в онлайн срещи или видеоконференции (Zoom, Meet).

Публикуване и споделяне на съдържание в социални мрежи като LinkedIn, Facebook, Instagram.

Разбираемо: Това е умението да общуваш, учиш и работиш с хора, без да сте на едно физическо място, като използваш интернет.

4. Критично мислене и безопасност

Какво е: Разпознаване на рискове в интернет и използване на технологии отговорно.

Примери:

Създаване на силни пароли и използване на двуфакторна идентификация.

Разпознаване на фалшиви имейли (фишинг) и подозрителни сайтове.

Защита на лични данни онлайн – да не се споделят пароли, лични документи или адреси в обществени платформи.

Критична оценка на съдържание – да не вярваш на всичко, което се чете в интернет.

Разбираемо: Това е да се пазиш и да мислиш ясно онлайн, така че информацията и личните ти данни да са защитени.

5. Създаване на съдържание

Какво е: Умението да създаваш и адаптираш текстове, изображения, видеа, презентации или програмен код.

Примери:

Написване на блог, статия или пост за социални мрежи.

Създаване на презентации с PowerPoint или Canva.

Монтаж на видео с приложения като CapCut или Premiere.

Създаване на графики, инфографики или изображения с Photoshop или Canva.

Програмиране на прост уебсайт или автоматизация чрез скриптове.

Разбираемо: Това е способността не само да използваш интернет, но и да създаваш съдържание, което другите могат да виждат и използват.

6. Проблемно решаване

Какво е: Използване на дигитални инструменти за решаване на задачи и ежедневни проблеми.

Примери:

Търсене на онлайн решения на технически проблеми („как да възстановя изтрит файл“).

Използване на приложения за планиране и организация (Trello, Google Calendar).

Автоматизация на повтарящи се задачи чрез скриптове или онлайн инструменти (например автоматични имейли).

Използване на онлайн ресурси за учене и самообучение.

Разбираемо: Това е умението да използваш технологиите умно, за да решаваш проблеми и да си по-ефективен в ежедневието.

Как се доказва дигитална компетентност

Доказването на дигитална компетентност става чрез различни форми на оценка, сертификати и практически примери, които показват реални умения. Ето как може да се докажат отделните области:

1. Технически умения

Как се доказват:

Сертификати за работа с компютри и софтуер – например Microsoft Office Specialist (MOS), Google Workspace Certification.

Практически тестове – изпълнение на конкретни задачи на компютър или устройство (напр. създаване на документ, електронна таблица, презентация).

Примери от работа или учене – споделени файлове, проекти, онлайн портфолио.

Пример: Учениците или служителите могат да представят готов документ в Word с форматиране, таблица и графика като доказателство за умението си.

2. Информационна грамотност

Как се доказва:

Сертификати за информационна грамотност – курсове по търсене на информация, работа с научни бази данни или медийна грамотност.

Практически задачи – например да се намерят три надеждни източника за тема и да се обоснове защо са достоверни.

Референтни списъци – библиографии или цитирани източници в проекти.

Пример: Студент или служител предоставя доклад, в който са използвани само проверени и надеждни източници с коректни цитати.

3. Комуникация и сътрудничество

Как се доказват:

Сертификати за работа в екип онлайн – например Google Workspace Collaboration.

Примери от практиката – участие в онлайн проекти, видеоконференции, съвместно редактиране на документи.

Обратна връзка – препоръки от преподаватели, ръководители или колеги за ефективна комуникация.

Пример: Екипен проект, изпълнен чрез Google Docs и Zoom, показва умението да се работи и комуникира онлайн.

4. Критично мислене и безопасност

Как се доказват:

Сертификати по киберсигурност – например Cybersecurity Essentials, European Digital Skills Certificate (EDSC).

Практически тестове – разпознаване на фалшиви имейли, създаване на силни пароли, защита на лични данни.

Отчети и проекти – например анализ на онлайн рискове и предложение за безопасна практика.

Пример: Демонстрация на правилно съхранение на лични данни и настройка на защита на компютър или акаунт.

5. Създаване на съдържание

Как се доказват:

Портфолио с дигитални проекти – блогове, презентации, видеа, графики, уебсайтове.

Сертификати от онлайн курсове – Canva, Adobe Creative Cloud, YouTube Creator, HTML/CSS курсове.

Примери от работа или учебни проекти – публикации в социални мрежи, дигитални презентации или визуализации.

Пример: Личен сайт или блог, където са публикувани авторски текстове и дизайни, показва реално умение.

6. Проблемно решаване

Как се доказват:

Сертификати и курсове – напр. курс по дигитална грамотност или програмиране.

Практически задачи – решаване на конкретни проблеми чрез дигитални инструменти (автоматизация, анализ на данни).

Проекти и резултати – показват как са използвани дигитални инструменти за ефективно решение на проблем.

Пример: Автоматизиране на отчет в Excel чрез формули и макроси за спестяване на време.

 Обобщение

Доказването на дигитална компетентност се прави чрез:

Сертификати и дипломи от курсове и програми.

Практически демонстрации и портфолио.

Примери от учебни или професионални проекти.

Обратна връзка от преподаватели, ръководители или колеги.